公司有專門的售后服務人員和健全的售后服務制度。全公司對售后服務工作給予了充分保障，“質量第一，效率第一，用戶至上”是本公司的經營宗旨。

具體承諾及措施：

1、對于一般性故障（通過專業人員技術推斷得知）通常通過電話、傳真加以解決。如依然無法解決，立即派人前往加以解決。

2、售后服務實行巡回抽查制度，力爭做到準確、迅速、周到、熱情的服務，電話訪率100%，走訪率80%，客戶反映問題處理率100%

3、故障類型的鑒定由本公司工程技術人員和用戶相關人員共同核定，并做出鑒定報告，由用戶和生產廠家共同存檔備查。

4、每次進行服務后，要認真填寫“售后服務報告單”并請用戶有關負責人簽署意見后，交公司檔案處存檔。

5、本公司所售出的產品，免費保修12個月，從用戶開始使用之日為準。在保修期內如不出現人為因素而損壞，由本公司免費更換。相反，則要收取換件費用，產品終身給予優惠維修服務。